题目
A.创业者供应商
B.企业员工
C.顾客需求员工
D.顾客需求供应商
第1题
A.员工
B.供应商
C.社区
D.顾客
第2题
A.经销商
C.员工
D.政府人员
第3题
A.供应商
B.银行
C.商场员工
第4题
C.顾客
D.管理者
第5题
第6题
A.A.顾客需求
B.B.个人条件
C.C.顾客需求和个人条件
D.D.市场背景
第7题
第8题
A.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的
B.员工的满意度是由企业内部服务质量决定的
C.顾客价值决定着企业获利能力
D.员工的满意度直接决定着顾客满意度
第9题
A.A.顾客
B.B.竞争对手
C.C.供应商和批发商
D.D.内部员工
第10题
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