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乘车码、NFC-HCE的超时费、更新及APP自助补出站等涉及乘客事务的金额不计入累计优惠金额。（)

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第1题

使用青岛地铁APP乘车码乘坐公交费用计入累计优惠金额。（)
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第2题

IC卡在付费区内超时，其间乘坐两次地铁的处理过程中，不包括以下哪一项（)。

A.填写《乘客事务处理单》

B.根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡

C.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票

D.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡

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第3题

乘车码、NFC-HCE乘坐地铁累计优惠金额可合并计算。（)
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第4题

琴岛通老年半价卡未升级仍可继续使用，涉及超时、超程、超时又超程、进出站次序错误等更新系统全部扣相应车程费。（)
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第5题

累计消费金额仅累计出闸扣费金额，其他充值、更新扣费金额均不累计在累计消费金额中。（)
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第6题

乘车码进站前后可更换支付方式，以最后出站使用的支付方式确认是否可享受优惠。（)
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第7题

鹭鹭行APP客服中心客服代打出站凭条二维码有效时间为3分钟，超过3分钟该码将无法使用，需要乘客再次申请代打出站码。（)
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第8题

优惠乘车证件仅限本人使用，持优惠乘车证件的乘客应当主动出示优惠乘车证件，积极配合运营单位工作人员查验。（)
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第9题

扫码进站后，因手机故障或丢失等原因无法扫码出站；确认乘客状况，登陆运营终端，无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。（）
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第10题

乘客扫码进站后，因手机故障或丢失等原因无法扫码出站；无需根据客户提供的身份证，手机号码信息查询乘客的详细行程记录。（）
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