网点人员可以为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证、密码、证件和贵重物品。（）

柜员可以代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品。（)

严格规范员工行为，严禁网点员工代客户保管（)等支付介质或支控工具等。

严禁以银行工作人员身份，违规代客户（含亲属）开立、领取、保管银行存单/折/卡。（）

现金库房仅用于存入本外币现金、有价单证和代保管物品，以及私人物品。（)

存单（折)客户可至全行任一营业网点办理存单（折)挂失及账户层交易密码挂失业务。（)

客户在办理同一人名下的存单£¯折、卡、密码挂失时应按挂失的项目分别收费。（)

网点代保管客户遗留在柜员的存折、卡时应双人封包后登记（)。

非营业期间，营业机构的重要单证原则上均应寄库保管，确无法寄库保管的（有价单证除外)须放置于网点专用的保险箱（柜)妥善保管，且须确保监控、报警设备正常运行或配备守卫人员。（)

账户余额在五万元以下的存单（折)、卡正式挂失业务，由受理网点经办柜员负责核实。（）

存单（折)的口头挂失可由客户本人或委托他人到网点办理，也可由客户通过电话银行人工客服办理。（)