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客户在办理同一人名下的存单£¯折、卡、密码挂失时应按挂失的项目分别收费。（)

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第1题

客户一次性对同一账户申请储蓄存单£¯折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时，可只填写一份挂失申请书，并在该挂失申请书上签字，各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件，经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。（)

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第2题

以下关于存单（折)挂失的基本规定叙述不正确的是（)。

A.存单(折)挂失分为书面挂失和密码挂失

B.不记名的存单(折)不能挂失

C.口头或函电挂失，客户必须在5日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效

D.代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理

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第3题

存单（折)客户可至全行任一营业网点办理存单（折)挂失及账户层交易密码挂失业务。（)

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第4题

存单（折)、借记卡、预留印鉴的印章撤销挂失时无需要求客户携带原挂失凭证。（)

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第5题

凡在我行开户的客户在我行任一营业网点均可办理凭证挂失及密码挂失，办理解挂业务须回原挂失受理网点;预留印鉴的印章挂失、单位客户的存单挂失可在任一网点办理挂失及解挂手续。（)

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第6题

若客户在办理后续处理手续时（存单（折)/借记卡正式挂失已过核实期，并且确认该正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置的，新交易密码可当天生效。（）

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第7题

若客户在办理后续处理手续时（存单（折)或借记卡介质正式挂失已过核实期，并且确认该介质正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置，新交易密码可当天生效。（)

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第8题

活期账户跨省挂失密码后，更改挂失事项为折与折密码双挂失时，必须回（)办理。

A.省内

B.全国

C.县(市)内

D.开户局

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第9题

交易密码的挂失重置业务是指借记卡、存单（折)交易密码挂失。（)

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第10题

客户层交易密码挂失业务受理规则按客户挂失时提供账户介质的通兑标志确定。（)

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