以下哪些在电话外呼的准备工作中千万不能做？（）

A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线

B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音

C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机

D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默

A.无责，非公司外呼电话

B.无责，第三方外呼无法屏蔽

C.有责，存在第三方不规范外呼

A.客户以为小李的信不清楚、不令人信服，或比拟无礼

B.客户十分十分忙，没有回复任何邮件

C.客户觉得她最近一次收到的货有点效果，曾经找了另一家供应商

D.客户历来没有收到过这封信

A.理赔找京东金融

B.泄露客户隐私

C.诱导客户骗保

D.通过外呼系统外呼

A.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

B.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

C.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

D.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息

A.集中运营原则

B.统一管理原则

C.目标匹配原则

D.服务先行原则

A.不了解客户需求，盲目推送房源

B.对房东、房子、小区、对应学区等信息不熟悉

C.对房产交易政策不熟悉

D.不了解客户的家庭情况

A.态度恶劣

B.私自骚扰客户

C.泄露客户信息

D.上班玩手机

A.被强制平仓的客户

B.两次被通知追加担保物的客户

C.没有交易的客户

D.账户亏损达到30%的客户

A.没有带手机的客户

B.年满60岁的客户

C.年满50岁的客户

D.有残疾的客户