题目
A.补发
B.换发
C.重置
D.下载
第1题
A.客户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.客户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码重发,重发后提醒客户及时吊销证书
C.客户安全介质丢失,需指引客户申请介质解绑或吊销,并申请新的介质
D.安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
第2题
A.证书废止、刮刮卡解绑
B.证书补发、刮刮卡绑定
C.证书换发、刮刮卡解绑
D.证书废止、刮刮卡绑定
第3题
A.用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书
C.交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
第5题
A.申请表客户留存联、证件交付客户
B.无需收回网银安全介质
C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
D.柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
第8题
第9题
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