有些竞争者并不表露可预知的放映模式。这一类型的竞 争者在特定情况下可能也能不会采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。许多小公司多是属于（)。

A.在某些领域，企业可能面临来自竞争者的威胁，在这些领域，企业会有些劣势

B.如果企业在某一领域具有优势并且存在外部机会，就要利用这些机会，它们是企业真正的优势

C.S代表企业的优势

D.W代表企业面临的威胁

A.迟钝型竞争者

B.选择性竞争者

C.强烈反应性竞争者

D.不规律性竞争者

A.极少会采取行动。不大可能对服务人员和第三方进行抱怨，怀疑抱怨的有效性，认为结果与花费的时间努力相比不值得，个人价值观会抵制抱怨

B.乐于向服务人员抱怨，不大可能传播负面消息，是服务提供者最好的朋友

C.更有可能向朋友、亲戚传播负面消息并改变供应商。不大可能向第三方抱怨，不会给服务者提供第二次机会，向竞争者转移

D.会向供应商抱怨，也会告诉其他人，并且比其他类型更可能向第三方抱怨。在极端情况下，会成为“恐怖分子”

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

A.A.欲望竞争者

B.B.属类竞争者

C.C.产品竞争者

D.D.品牌竞争者

A.A.降价

B.B.提价

C.C.大幅提价

D.D.不变