项目发起人关注一些控制质量过程中所报告的缺陷，并要求项目经理调查缺陷的来源。项目经理应该使用以下何种工具来执行这项任务？（)

A.通过遵循实施整体变更控制过程，进一步调查该事项

B.立即实施这项变更并提交正式文档的变更请求

C.停止当前工作，并启动实施整体变更控制过程

D.拒绝该请求，因为已超出范围

A.执行实施管理质量过程

B.考虑更换项目的测试主管

C.更新测试要求

D.部署自动化测试工具

A.变更控制

B.进度控制

C.范围控制

D.资源控制

A.通知发起人，变更将会增加成本

B.要求项目发起人符合整体变更控制过程

C.更新沟通计划，反映新的结构

D.组织与新的项目相关方群体的会议

A.直方图

B.绩效审查

C.散点图

D.因果图

A.关键绩效指数(KPIs)

B.帕累托图

C.因果图

D.控制图

A.散点图

B.直方图

C.趋势图

D.图表

A.使用统计工具对比这个项目与其他项目的返工量，并相应调整项目期限

B.在开发开始前，确保需求已获得测试团队的审查和批准

C.安排与项目发起人开会，考虑减少项目范围

D.通过外包开发团队减轻项目期限风险

A.向高级项目经理咨询已制定的质量过程和计划，并在选择适当的标准时寻求指导

B.与客户开会收集需求

C.要求发起人提供成本效益分析和标杆对照样本

D.提交变更请求推迟了质量管理计划的发展计划直到质量矩阵和质量检查表被创造

A.批准的纠正措施

B.批准的预防措施

C.批准的缺陷补救措施

D.批准的变更请求