题目
A.它让买家更快找到自己喜欢的产品
B.让符合买家需求的卖家推广成本降低。
C.让淘宝既保住了用户体验又多赚了不少广告费
D.让淘宝赚了更多的广告费
第1题
A.告知可能是物流造成的
B. 主动联系买家,友好询问买家的解决意向,在能力范围内,为买家提供退换货服务
C. 让买家出具质量检测报告
D. 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
第2题
A.买家体验是受买家的收藏、加购数据影响的
B.买家体验是受产品转化好坏以及售后差评等因素影响
C.买家看着感觉不好就是体验不好
D.买家看着价格很贵就不喜欢所以体验不好
第3题
A.直通车转化率
B.收藏加购率
C.关联营销
D.详情页加载速度
第4题
A.告知买家耐心等待
B.让买家自己去找门卫或者前台
C.根据买家地址询问买家是否有人代签,然后立即联系快递核实,并且告知买家与快递核实的时效,确认后及时给买家处理
D.告知买家快递包裹量大,让买家再等等,如果三天后还没有收到可以联系我们,我们再核实快递
第5题
A.第一次开通直通车最低需要预存500元的推广费用
B.加入时是预付款的方式(和手机预存花费类似,没有任何服务费用),预付款全部是卖家的推广费用
C.买家点击一次的扣费可能会高于卖家自己在后台的出价设定
D.直通车按点击扣费,宝贝在直通车展现位上展现是免费的,只有买家在直通车展现位上点击了您的宝贝,才会产生扣费,
E.买家点击一次的扣费是小于等于自己的出价,而出价是完全由卖家自己设定的
第6题
A.卖家开店时长
B.买家搜索意向
C.卖家的DSR
D.宝贝推广信息
第7题
A.选择相关性高的关键词
B.宝贝详情
C.提高客服接待的回复技巧
D.关联营销
第9题
A.A.卖家和买家之间的地址,不支持淘宝的货到付款送货
B.B.卖家不愿意让消费者下单货到付款
C.C.消费者的信用度不够
D.D.消费者账户有系统问题
第10题
A.A. 确认发货时货物是不是完整的,包装够不够完善
B.B. 让买家重新打包退回货品
C.C. 联系买家了解一些签收时候的情况
D.D. 了解买家的想法,协商解决
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