统一编制一次性告知书，简化、明确业务办理资料、办理流程等内容，避免客户多次往返。（）

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务

A.办理部门

B.办理时限

C.办理程序

D.所需全部资料

E.办理途径