更多“服务系统包含了____”相关的问题
第1题
（)必须紧紧围绕服务目标管理,同时又依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息。
点击查看答案
第2题
服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理,同时又依赖于详细的（)和服务监测数据信息。
A.服务评估结果
B.服务过程记录
C.客户评价结果
D.服务结果反馈
点击查看答案
第3题
经常账户差额的计算方法是()。
A.经常账户差额=商品出口-商品进口
B.经常账户差额=服务出口-服务进口
C.经常账户差额=商品和服务出口+商品和服务进口
D.经常账户差额=商品和服务出口-商品和服务进口
点击查看答案
第4题
云服务提供者接口（Cloud Service Provider Interface)提供了对服务管理、安全管理器和服务目录的（)
点击查看答案
第5题
物流企业和工商企业之间的关系描述正确的是（)。
A.服务的供给者和服务需求者
B.服务的需求者和服务供给者
C.支配关系
D.相互对立
点击查看答案
第6题
服务素质是由服务态度、服务意识、服务形象、服务知识和服务技能5个相互联系的方面组成的统一体，其中（)是服务素质的基础。
点击查看答案
第7题
服务追溯必须紧紧围绕服务（),同时又依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息。
点击查看答案
第8题
吸引客户的主要方法有（)。
A.适当的商品和服务的分销渠道
B.适当的商品和服务的促销手段
C.适当的商品和服务的定价
D.提供适当的产品或服务
点击查看答案
第9题
根据服务对象和服务活动的有形性或无形性，加油站服务属于（)。
A.针对人体的服务
B.针对人的思想的服务
C.针对商品或者其它实物的服务
D.针对无形资产的服务
点击查看答案
第10题
仓配服务的优势包括（)
A.享受京东330个城市211服务
B.自营的仓储配送体系，统一的服务形象
C.末端交付标准化和服务保障
D.京东系统自动接单，拣货、仓配全年无休全年服务
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
