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办理0预存担保业务用户，因联通网络或终端原因（含三包）用户申请退机退卡的，按退机退卡流程处理，相关成本由联通承担退机退卡流程后，联通对用户的保证金解除止付（）

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第1题

喜欢打王者荣耀、绝地求生适合办理联通哪种卡？（)

A.联通王卡

B.联通宝卡

C.米粉卡

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第2题

喜欢淘宝购物，喜欢刷微博，适合办理联通哪种卡（)

A.联通宝卡

B.联通王卡

C.米粉卡

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第3题

客户直充超市卡退卡解决方案，提交对应工单前的注意事项有哪些？（)

A.申请退卡期间不能使用卡金，会导致退卡失败

B.告知退卡人，如涉及赠金，赠金将一并扣除

C.询问原因并挽留

D.核实退卡人是购卡人本人，并要求提供相关证件进行核实

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第4题

办理退预存、退押金业务时需将账户下全部预存/或押金款全额退还，可以只退部分。（)

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第5题

在0预存担保用户办理稽核中，涉及当月避免的收入流失/成本支出。（)

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第6题

POS方式付费申请退费时，当客户预存时间小于180天、承诺方案执行时间在方案总协议期50%(含)以内的，原则上不允许申请退现金;对于客户预存时间超过180天，承诺方案执行时间已经达到方案总协议期50%(含)以上的，可以通过审批方式为客户办理退现金业务。特殊审批应在业务规则允许办理业务取消或退费的前提下，业务手续遵照“普通退费业务”手续。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

在0预存担保用户办理稽核中，不涉及挽回的收入流失/成本支出金额。（)

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第8题

喜欢看抖音、头条、西瓜、火山视频，适合办理联通哪种卡（)

A.联通宝卡

B.联通王卡

C.懂我畅享卡

D.米粉卡

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第9题

H前联通网络中，漫游出访（联通用户漫游到海外)用户的wap类APN激活业务时，使用以下哪个网元（)。

A.GatewayGGSN

B.ProxyGGSN

C.GatewaySGSN

D.ProxySGSN

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第10题

沃家组网产品的路由器终端维保：由生产厂家按照国家相关法律提供“三包”服务，以联通营业厅提供的全家福业务受理单并盖章作为凭证。（)

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