酒店（)的主要功能是将计划职能中确定的目标和实施方案，以及组织职能中确定的组织机构和责、权、利划分，切实落实到管理实践中。

A.职位

B.权利

C.岗位

A.控制职能

B.协调职能

C.计划职能

D.组织职能

A.确定监理机构目标、确定监理工作内容、监理机构的组织结构设计、制定监理工作流程和信息流程

B.选择组织结构形式、确定管理层次和管理跨度、划分监理机构部门、制定岗位职责和考核标准、选派监理人员

C.确定监理机构目标、选择组织结构形式、制定工作流程和信息流程、确定监理工作内容

D.选择组织结构形式、分解监理机构目标、配备监理人员、制定工作制度、编制工作计划

A.计划职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程

B.组织职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为

C.领导的本质是一种影响力

D.控制职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为

A.强化计划、组织职能，弱化领导、控制职能

B.强化计划、组织与控制职能，弱化领导职能

C.强化领导、控制职能，弱化计划职能

D.强化组织与控制职能，弱化计划、领导职能

A.组织应根据服务提供的特性，确定售后服务的职责，明确责任部门或岗位

B.《售后服务手册》中职能分配表列的标准条款的主责部门和部门职责中对职责的表述应一致

C.审查计划和审查记录中的部门应与《售后服务手册》中的部门职能相对应

D.现场审查时发现有不一致或不对应的情况，应根据组织实际情况修改《售后服务手册》

A.目标

B.手段

C.控制

D.领导

A.矩阵制

B.职能制

C.直线-职能制

D.事业部制

A.矩阵制

B.网络式结构

C.直线-职能制

D.事业部制