题目
第3题
A.选:精准筛选出属地市场的撬动者
B.问:了解这些市场撬动者的业务发展需求
C.礼:上门送礼搞好关系
D.合:根据对方需求,利用我们的资源与对方合作共赢
第5题
A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,再告知客户退换货的相关的流程和规则
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
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