客户来电自己的卡，在不知道的情况下被补卡了。提单路径为（）

A.可以

B.不可以

C.不知道

A.商城2.0处理信息

B.商城2.0物流信息

C.商城2.0（新）

A.广东佛山

B.山东

C.宁夏

D.海南

A.归属地指定沟通100营业厅

B.10086人工台

C.区内沟通100营业厅

A.来电号码，北京移动APP

B.本机号码，中国移动APP

C.来电号码，中国移动APP

D.本机号码，北京移动APP

A.用方言与客户沟通

B.听不清，说喂

C.称呼客户为你

D.在来电客户咨询等说不清楚，不知道

A.虚实发卡模式下，当虚拟卡激活后，即使实体卡未收到未激活的情况下，CSR增值服务权益也即时生效

B.若客户来电查询虚拟卡的有效期和CVV2信息，座席仅可引导客户通过掌银渠道自行查询，不得转接IVR查询

C.对于采用虚实发卡模式发卡的聚惠通产品，受系统限制，客户需要激活实体卡后才会进行加载额度

D.虚拟卡建账当天，因实体卡暂未建账成功，故仅可办理挂失，由系统控制不能补卡

A.只能回老家补卡

B.在线帮客户做白名单

C.转接主管添加白名单