题目
第3题
A.通过服务器上的带外管理口的远程控制台进行登录
B.没有办法查看
C.无法查看,只能到现场插显示器查看状态
D.通过CSMP的web界面可以查看
第4题
A.工程师在ITSM派单系统接到报修后,应立即联系门店伙伴及时响应
B.如伙伴报修的联系方式一直无法接通,应联系上伙伴才上门处理,以免盲目上门影响门店营运
C.工程师致电伙伴,伙伴告知目前是营业高峰,请工程师第二天闲时再到店处理。工程师无需升级项目组
D.工程师此前提供备机给伙伴使用,随后送修故障设备至售后,售后修复后可直接当备件使用
第5题
A.系统登录界面的电话按钮
B.登陆后主界面右端的电话按钮
C.系统安装包bin文件夹中的ngspcli程序
D.任意模块右上角的电话按钮
第6题
B.关于降级,保内/过保,优先售后,用户不接受升级技术二线
C.远程刷机和售后网点刷机正常提供的都是最新正式版本或稳定版本系统
D.经初步判定若是用户自行Root,刷机,解除BL锁等问题导致手机无法开机需要刷机的,优先售后,用户强烈不愿意售后,协助升级技术并进行报备
第10题
A.车牌号一栏输入了VIN码,按回车
B.VIN码中存在空格
C.车主车辆中界面不存在此车主车辆数据
D.此车在售后维修,所以选择不到
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