以下哪些属于监控人员发现故障的主要支撑手段（)。

A.业务开通系统

B.性能管理系统

C.故障管理系统

D.CRM系统

A.以CN2网管系统为支撑，按照以客户为单位，集团公司和省公司分别负责、互相配合

B.以CN2网管系统为支撑，按照以客户为单位，由集团公司进行主动监控和故障牵头处理

C.以CN2网管系统为支撑，按照以客户为单位，由省公司进行主动监控和故障牵头处理

D.以CN2网管系统为支撑，由发生故障的本地网进行主动监控和故障牵头处理

A.操作故障信息监控系统自身各级软硬件故障信息

B.故障信息

C.监控系统自身各级软硬件故障信息

D.故障信息监控系统自身各级软硬件故障信息

A.设备监控

B.局数据制作

C.话务统计

D.设备维修

A.专业维护

B.网管监控

C.网管支撑

D.投诉分析

A.告警监控

B.工程预约

C.工单查询

D.场景监控

A.实时监控网络和应用性能，解决网管系统监控局限性

B.定期评估和分析性能趋势，主动预防性能劣化、性能故障

C.结合专业平台和专家经验，快速定位应用慢、应用中断等故障根因，固化管理和预防方法

D.结合应用发展诉求，进行网络优化，保证业务的良性发展