更多“客户下单交易快照显示:17日0点开抢，前钟拍下并付款送猫超卡200元，客户16日23:下单，17日0点付款，客服:旺旺告知确认收货后会反猫超卡200元，请问该客服属于以下哪种行为（）”相关的问题
第1题
客户熊熊进线表示自己下单送的赠品未收到，客服小云需要核实（)。
A.订单快照页面主图是否显示赠完即止
B.订单是否分包发货
C.主图是否介绍买即送
D.订单是否有0元子订单
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第2题
交易快照指什么？（)
A.订单商品活动页
B.订单商品详情页
C.订单创建时的商品描述和下单信息
D.订单商品主页
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第3题
客户在线反馈：反馈其昨天购买电饭煲的时候页面显示赠送汤勺，今天货已经收到了，还没有收到赠品，客服查询订单中心未显示赠品订单，交易快照显示赠品在确认收货15个工作日内由厂家单独寄送，故告知顾客寄送周期，建议顾客耐心等待（）
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第4题
（）主要处理客户下单后收到商品前或交易取消前的一系列问题。
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第5题
6月17日17：40后下单的工单处理网点必须要在6月18日9：30前首响，否则将会产生超时未首响罚款（）
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第6题
如点开客户合同号显示客户已主动还款，则贷管专家可以催款并记录PTP（）
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第7题
用户过来咨询赠品时，客服回复确认收货后30个工作日内寄出，实际上页面显示的赠品发放时效是确认收货后15个工作内寄出，导致用户差评投诉，用户咨询赠品时需要先查询交易快照（）
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第8题
客户进线咨询购买的AppleiPhone13，购买时显示是现货，但购买后显示预计10月20号送达，客服查询快照显示是采购中，预计10月20号到货，与客户正常解释时效，客户接受，但客户情绪不满，客服未提供任何方案可直接转接（）
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第9题
给带有独立资金方的客户发对公短信的时候，点开什么可以看到是否是独立资金方（）
A.借条借据信息
B.交易信息
C.还款核算
D.右上角的叉叉
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第10题
”智能客服“可以看到买家信誉、会员等级、客户足迹、发送发票申请通道、退换货申请入口、查看交易快照，对吗（）
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