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在下列案例中由老师来讲解的是()

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B.多媒体案例

C.口述案例

D.个体案例

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第1题

电子支付案例属于:()

A.电子商务B2C案例

B.电子商务B2B案例

C.电子商务服务案例

D.电子商务EDI案例

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第2题

下列属于案例开场的要点有:()

A.案例本身要贴近学员的日常工作,不然你用的案例再玄妙、再精彩都没有用

B.案例要有冲突性,学员听案例就是听冲突,只有有冲突才有趣味性、鲜活性

C.案例要能引发思考讨论,在案例的设置过程中要能够引发思考和讨论,便于后期培训的开展

D.以时事或行业动态开场要求讲师有很强的整合能力,能够根据身边随机发生的事情进行举一反三的讲解

E.提的问题必须与主题相关,不能跑题,并且要逻辑清晰

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第3题

经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传授管理学知识,被称为()。

A.经验教学

B.案例学派

C.案例教学

D.案例分析

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第4题

健康咨询中建立良好人际关系的基础是()

A.合理建议

B.支持

C.案例讲解

D.信任

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第5题

下列关于案例掩饰的常用手法,正确的选项是:()

A.更改案例中的时代、地域

B.更改案例中的人名、组织名称

C.隐去人物的行为和动机

D.隐去任务的缘由和起因

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第6题

案例教学法包括案例课程设计阶段、教学案例选择阶段、案例教学阶段和评价反馈阶段四个教学程序。()
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第7题

编写典型案例有助于提升投诉处理团队的提炼归纳能力案例编写通常包括以下几块内容?()

A.案例简介

B.处理步骤

C.结论

D.案例启示

E.点评

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第8题

()从大量数据中找出案例间相似性,案例中每个属性都可视为一个维度,如果案例有n个属性,就可以将每个案例都各投射到n维空间上的一点。

A.资料分类

B.资料关连

C.资料分群

D.循序样式探勘

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第9题

案例教学是指从生产实践中选择适合本班组需求的企业管理的关键问题对工人进行案例剖析,讲解,使之获得理论知识和实践经验()
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第10题

案例法是一种围绕一定的培训目的,把实际生活中真实的情景加以()处理,形成供学员思考分析和决断的案例。

A.案例化

B.应用化

C.典型化

D.规范化

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