买家打电话过来说请我们帮他查旺旺的地址信息，这个是没有问题的。（)

买家旺旺要求客服帮查一下他的另外一个旺旺的信息，都是老客户了，这个没问题。（)

买家提供了自己的身份证，请我们帮查另外一个旺旺号的电话，身份证和另外一个旺旺名字是一样的，所以可以告诉他。（)

买家说他是帮朋友代买的，地址可能写错了，我们应当第一时间告诉他避免发错地址。（)

买家帐上钱不够，可以通过微信给我们转帐，这是没有问题的。（)

买家不知道怎么购买，可以让买家提供账号密码帮他下单购买。（)

买家就在我们公司附近，他说可以线上付款，到公司来验货拿机器，这个是没问题的。（)

仓库某个颜色没有货了，我们可以旺旺上告诉买家没货了，换其它颜色或型号。（)

顾客要求修改收货地址，但未在其旺旺号上看到订单信息，只要顾客提供相应订单号就可以修改。（)

一般，家庭路由器上有设置DNS地址项，我们可以随意更改这个DNS地址。（)

买家小李在天猫店铺购买了一台产品，手机丢了，账户也忘记了，怕搞错地址，换了个账号跟客服核对地址信息，客服拒绝跟买家核对信息，客服做法正确吗？（)