实施收益管理的六个步骤包括：分析市场总需求的情况，确定价格和价值的关系并定位产品和服务，合理进行市场细分，分析需求变动的规律，()，以及评估和改进收益管理体系。

A.分析现状

B.优化组织

C.实施运行

D.规范定置

A.前厅部经理

B. 饭店总经理

C. 收益管理总监

D. 市场销售总监等主要人员

A.收益管理战略

B. 收益管理策略

C. 收益管理战术

D. 收益管理政策

此题为判断题(对，错)。

A.效果确认和持续观察

B.风险危害分析及行动拟定

C.方案实施及新流程拟定

D.确定高风险流程

E.绘制相关的流程图

A.分析市场机会

B.选择目标市场

C.设计市场营销组合

D.管理市场营销活动

A.③①②④⑤

B.①②③④⑤

C.②①③⑤④

D.②⑤①④③