题目
A.8.8元
B.10元
C.6.6元
D.8元
第2题
A.购买了品牌商品的所有消费者
B.最近2年半,线下云POS支付的消费者
C.最近365天内购买过品牌商品的消费者
D.最近2年半,购买了品牌商品的所有消费者减去“Loyalty忠诚”的消费者
第3题
A.A.35元
B.B.40元
C.C.30
D.D.45
第5题
A.告知消费者产品使用注意事项
B.告知消费者店铺退换货原则
C.告知消费者订单商品缺货
D.告知消费者好评有返现
第7题
A.告知消费者咱们是没有少发的,让消费者自己联系快递进行核实和赔付
B.联系仓库核实是否少发,假如少发,联系消费者补发或者退款
C.考虑消费者购物体验,可以先告知消费者,一旦少发店铺会补发或退款,然后再进行仓库和快递那边核实
D.告知消费者商品发货后,与店铺无关,建议消费者联系快递进行核实
第8题
A.建议用户停止使用申请售后
B.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(外包专家)
C.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(内部)同时反馈微信群
第10题
A.A.卖家和买家之间的地址,不支持淘宝的货到付款送货
B.B.卖家不愿意让消费者下单货到付款
C.C.消费者的信用度不够
D.D.消费者账户有系统问题
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