题目
A.关系妄想
B.被洞悉感
C.被害妄想
D.影响妄想
第1题
A.坚定地认为某异性很喜欢自己(与事实不符)
B.坚信自己被雷达跟踪了
C.认为有人通过互联网监视自己的一举一动
D.觉得手机APP有时偷听自己的谈话内容
第2题
A.图像联想法
B.流程联想法
C.韵律联想法
D.自然联想法
第3题
A.他会被氨的味道刺激而清醒
B.他能辨别出氨,但仍处于催眠状态
C.他会把氨的气味解释成一种麝香味的古龙水
D.他会认为古龙水问起来就像氨
第4题
A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!xx公司,请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她手机)
第6题
A.下属习惯于独裁型的领导
B.尽管马克斯认为他的决策是群体共识的结果,但下属认为决策实际上是早有预谋的
C.下属认为他们的工作绩效和满意度完全取决于其可控制的因素
D.组织的决策过程高度分权
第8题
A.您的这个想法是有问题的,我来给您解释下
B.我非常理解您的感受,很多用户以前也是和您一样的想法
C.别的客户不会像您这么想得,您听我给您解释下
D.您提的问题都不重要,很多客户还是选择了这款产品
第9题
B、站在客户的立场专注倾听客户的需求、目标,适时地向客户确认您了解的是不是就是他想表达的,这种诚挚专注的态度能激起客户讲出他更多内心的想法。
C、只听自己想听的或是以自己的价值观判断客户的想法。
D、对客户所说的话,不要表现防卫的态度
第10题
A.企业缺乏程序化管理
B.企业时间管理意识较差
C.企业工作计划安排不当
D.企业管理者未能切实地负起责任
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