题目
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
第1题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第2题
B.领导作用
C.全员参加
D.过程办法
E.管理系统办法
第3题
B.过程方法
C.全员参与
D.持续改进
第4题
A.以质量为关注焦点
B.管理的系统方法
D.基于事实和数据的决策方法
E.与供方/合作方双赢
第5题
D.过程方法
第6题
B.循证决策
C.领导作用
D.改进
第7题
A.系统的管理方法
B.基于证据的决策
C.关系管理
D.以顾客为关注焦点
第8题
C.与供方互利的关系
D.全面质量管理
E.持续改进
第9题
A.持续改进
C.最高管理层的承诺
D.以顾客为中心
第10题
A.以患者为中心的原则
B.过程方法原则
C.有效管理幅度原则
D.持续改进原则
E.全员参与原则
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