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营运服务稽核是指针对收费工作人员在()等工作中的文明服务情况进行稽核。

A.收费

B.稽核

C.追缴

D.通行秩序引导

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第1题

在收费稽核工作中收费公路经营管理单位应以“()”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。

A.数据分析

B.事件审核

C.图像审核

D.追缴执行

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第2题

质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、通行介质管理()运营保障等。

A.客户服务

B.稽核业务

C.信用管理

D.运营数据

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第3题

在收费稽核工作中省级稽核管理单位应以“()”为主。

A.组织推动

B.数据分析

C.事件审核

D.调查取证

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第4题

运营管理稽核包括对收费政策执行和收费公路设施封闭式管理等情况开展的稽核()
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第5题

收费行为稽核是指对收费操作的()的稽核。

A.时效性和规范性

B.安全性和规范性

C.准确性和规范性

D.准确性和时效性

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第6题

内部稽核包括()。

A.A.发型稽核

B.B.收费行为稽核

C.C.现场稽核

D.D.运营管理稽核

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第7题

收费操作准确性稽核应包括收费人员在车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息记录等业务操作的准确性()
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第8题

收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、()等业务操作流程的规范性。

A.通行费补费

B.车型录入

C.通行费收取

D.通行交易信息记录

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第9题

稽核人员在日常稽核中发现赠送金额、积分、业务与审批不一致的情况时,只需将稽核出的情况进行整改,无需针对该问题展开全量稽核()
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第10题

收费操作准确性稽核应包括收费人员在车牌录入、车型录入、()、通行交易信息记录等业务操作的准确性;

A.特情处理

B.通行费收取

C.逃费信息

D.优免车辆处理

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第11题

()范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。

A.稽核业务

B.票款业务

C.收费业务

D.管理业务

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