车站设有直通电话，直通电话无需拨号，拿起话筒等待对方回应后即可与呼叫对方通话（）

A.等待信号

B.按START/COPY钮

C.按STOP钮

D.放下话筒

A.A.接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”;

B.B.电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”;

C.C.想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”;

D.D.遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”

A.自动电话

B.电力直通电话

C.GSM-R电话

D.区间通话柱

A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

B.给上司的来电留言，应正面朝下放在他的办公桌上

C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置

A.车站

B.车站值班员

C.车站当班站长

D.车站值班站长