题目
A.正确性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.服务性维护
第2题
A.富有弹性
B.单位弹性
C.缺乏弹性,但并非完全无弹性
D.完全无弹性
第3题
A.方便购买的需要
B.人际交往的心理需要
C.荣誉与炫耀性心理需要
D.购物过程中的心理满足
E.全方位了解商品的需要
第5题
A.购买的可诱导性
B.购买的弹性
C.购买的层次性
D.购买的替代性
第8题
A.差异化战略
B.多元化战略
C.市场开发战略
D.集中化战略
第10题
A.客户的朋友
B.客户的个人信息
C.客户的兴趣爱好
D.客户过去的购买行为和购买记录
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