与顾客进行沟通联络不仅仅是服务质量管理体系与其它行业质量管理体系的重要区别之一，而且是投诉处理体系的一个重要特点。（)

A.促成增强顾客满意的机会

B.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

C.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

D.以上都是

A.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与正当的理由

B.为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用

C.组织的过程及其顺序和相互作用(输入和输出),包括任何外包过程控制的类型和程序;

D.一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件(即矩阵)

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成增强顾客满意的机会

C.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

D.旨在提高企业经济效益

E.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

A.进一步明确规定组织的产品要求

B.统一组织的质量管理体系文件和结构

C.统一组织的质量管理体系过程

D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意

A.奶站质量管理体系

B.数字化奶站审核体系

C.原奶计价体系

D.质量监控体系

A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力

B.为提高顾客满意度增加机会

C.证实符合特定质量管理体系要求的能力

D.以上全部