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[多选题]

以下哪些模块可查询单一客户持有产品明细()

A.企业客户价值特征分布表

B.企业客户持有产品报表

C.批发产品交叉营销率统计表

D.客户信息——业务信息

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第1题

以下哪些模块可查询单一客户持有产品明细:()

A.企业客户价值特征分布表

B.企业客户持有产品报表

C.批发产品交叉销售率统计表

D.客户信息——业务信息

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第2题

客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关,即()

A.客户竞争概念模型

B.客户服务概念模型

C.客户保持概念模型

D.客户价值概念模型

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第3题

针对客户账户CRM提高哪些查询?()

A.客户交易明细查询

B.客户交易分析汇总查询

C.客户交易大额筛选查询

D.客户交易类型汇总查询户

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第4题

账户交易明细查询的交易菜单为()

A.账户信息-查询-客户-对公-账户交易明细

B.客户信息-查询-客户-对公-账户交易明细

C.客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细

D.客户信息-查询-账户-账户交易明细

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第5题

若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》,后续可通过()路径为客户进行补打。

A.客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细

B.客户信息-查询-账户-对私-账户信息

C.客户信息-账户维护-个人账户-信息修改

D.客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

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第6题

网上银行为客户提供的企业贷款服务包括()、贷款明细查询。

A.贷款欠息查询

B.贷款历史明细查询

C.贷款信息查询

D.贷款还息明细查询

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第7题

客户经理可在以下哪个模块查询客户RAROC?()

A.业务信息

B.价值分析

C.价值预测

D.价值评定

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第8题

以下哪些可以通过互联网传输()

A.客户账户明细表

B.重要经营数据

C.重要产品数据

D.设备数量报表

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第9题

客户挽回策略包括以下哪些()?

A.严把产品质量关

B.提升企业形象

C.加强企业执行力

D.提供高质量的服务

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第10题

企业在销售旺季为方便向客户提供商业信用而持有更多现金,该现金持有动机主要表现为()。

A.交易性需求

B.投资性需求

C.投机性需求

D.预防性需求

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