题目
A.销售员
B.调研需求者
C.客户
D.商家
第1题
第2题
A.撤展总结调研
B.客户需求调研
C.市场环境调研
D.竞争者调研
第3题
A.邮寄调研
B.电话调研
C.网络调研
D.面谈调研
第4题
A.间接性调研
B.探索性调研
C.因果性调研
D.描述性调研
第5题
A.用户调研
B.现场调研
C.信息收集
D.数据分析
第6题
A.纠缠式调研
B.隐瞒式调研
C.强制式调研
D.欺骗式调研
第7题
A.问卷调查
B.谈心谈话
C.走访调研
D.大数据分析
第8题
A.预研
B.制定调研方案
C.市场调研及资料收集
D.处理调研结果
第9题
A.必须对所有受训人员进行调查
B.尽量实事求是地呈现评估结果
C.附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料
D.调研分析结果报告内容一般包括:调研目的、调研范围、调研结果、优化改进建议
第10题
A.售后服务满意度指数调研
B.新车质量调研
C.销售满意度调研
D.客户满意度调研
第11题
A.基础调研
B.应用型调研
C.定性调研
D.定量调研
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