引入注意技巧二：沟通要_____，且注意技巧。

A.喇叭

B.灯光

C.点刹

D.观察后视镜

A.明确目标

B.理性沟通

C.注意倾听

D.善于提问

A.收发电子邮件要待人礼貌

B.电子邮件应当认真撰写

C.收发电子邮件应当注意使用技巧

D.收发电子邮件不必遵守礼仪

A.换位思考

B.标注重点

C.注意措辞添加表情

A.喇叭提醒

B.观察开启转向灯

C.抓准时机变道

D.5秒观察缓慢变道

E.让对方礼让

A.用语准确，简洁

B.口语的流畅和连贯

C.善于控制声音

D.注意发挥非语言因素的传播作用

A说话的语气和内容一样重要

B注意选择沟通的时机

C沟通还要讲究技巧

D和孩子经常做游戏

A.运用情感沟通

B.微笑服务

C.恰当的行为

D.注意语言的表达方式

A.及时性

B.夸张性

C.目的性

D.概括性