消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品（)

A.确认问题

B.评估备选产品

C.购后过程

D.信息收集

E.作出购买决策

A.期望产品

B.一般产品

C.核心产品

D.附加产品

E.潜在产品

A.一级价格歧视

B.二级价格歧视

C.三级价格歧视

D.四级价格歧视

A.在产品的导入期,消费者的品牌选择受群体影响很大

B.在产品的导入期,消费者的产品购买决策受群体影响很大

C.在产品的成熟期,消费者的品牌选择受群体影响很大

D.在产品的衰退期,消费者的产品购买决策受群体影响较小

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择

A.A.消费者偏爱和购买企业的产品

B.B.使消费者了解有关产品的信息

C.C.转变顾客对某些产品特征的感觉

D.D.使消费者经常想到本企业的产品

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

A.广告诉求可以被分为理性诉求和情感诉求

B.情感诉求则针对消费者的心理、社会或象征性需求，表现与企业、产品或服务相关的情感和情绪

C.理性诉求是通过展示产品的质量、性能、价格等有关产品的事实性信息，传达产品给消费者带来的实际利益

D.理性诉求与情感诉求都专注于激发消费者对于产品的正面态度，启发消费者通过理智思考实现对产品的重复购买

A.潜在消费者对新产品概念的需求水平

B.新产品概念与现有产品的差距水平

C.潜在消费者对新产品概念的认知价值

D.潜在消费者购买意愿

E.用户目标、购买场合和购买频率的测试