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[多选题]

按照职能,售后服务可划分()。

A.服务文化的宣贯部门

B.服务策略的制定部门

C.工具和资源保障部门

D.监督部门

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第1题

医院部门可以分为诊疗部门、辅助诊疗部门、护理部门、行政部门等。这个划分的原则是()。

A.按职能划分

B.按人数划分

C.按工作时间划分

D.按服务对象划分

E.按地区划分

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第2题

审查员审查组织架构时需特别要注意,以下正确的是()。

A.组织应根据服务提供的特性,确定售后服务的职责,明确责任部门或岗位

B.《售后服务手册》中职能分配表列的标准条款的主责部门和部门职责中对职责的表述应一致

C.审查计划和审查记录中的部门应与《售后服务手册》中的部门职能相对应

D.现场审查时发现有不一致或不对应的情况,应根据组织实际情况修改《售后服务手册》

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第3题

中小企业采用最多的部门划分方法是()。

A.按人数划分部门

B.按职能划分部门目标

C.按地区划分部门

D.按时间划分部门

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第4题

后勤辅助部门为其他部门应该提供()。

A.A.策略

B.B.专业的服务

C.C.技术支持

D.D.资金支持

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第5题

负责制定医疗保险基金监督管理办法的部门是()。

A.市场监督管理部门

B.医疗保障部门

C.发展和改革宏观调控部门

D.工业和信息化管理部门

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第6题

厚街镇无证照经营协同清理工作机制主要包括以下环节:()。

A.社区前期处置

B.部门服务保障

C.部门执法支撑

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第7题

服务品质管理部作为家庭宽带客户服务工作的牵头部门,负责制定、协调、监督、推进相关工作。()
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第8题

传统的按照职能划分部门的做法,最大的缺陷体现在()。

A.资源闲置

B.重复劳动

C.纳税人办税多头跑、多次跑的问题突出

D.办税效率低

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第9题

()要依法加强涉毒演艺人员参加演出管理,推进娱乐服务场所毒品预防工作,支持创作优秀禁毒文化作品。

A.A.公安机关

B.B.文化和旅游部门

C.C.教育部门

D.D.禁毒部门

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第10题

企业中设置生产、营销、财务、人事等部门就是按职能划分部门的。()
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