因果图表示结果与可能的原因之间关系，以下哪一项不是潜在可能的原因的类别？（)

A.直方图

B.因果图

C.控制图

D.柏拉图

A.排列图

B.因果图

C.相关图

A.因果图

B.系统图

C.关联图

D.柱形图

A.A.失效模式

B.B.效果分析

C.C.流程图和因果矩阵

D.D.多变量分析

A.因果图中问题作为鱼头

B.使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个

C.针对服务和管理类问题，常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类

D.针对制造类问题，常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类

A.流程图分析法

B.因果分析图法

C.故障树分析法

D.失效模式与影响分析法

A.分层法

B.统计分析法

C.排列图

D.因果分析图

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%