运维服务能力成熟度等级主要从哪些方面规定了管理要求？（)

A.A.人员、流程、合作伙伴、供应商

B.B.人员、流程、工具、技术

C.C.人员、流程、工具、合作伙伴

D.D.人员、工具、技术、合作伙伴

A.组织建设

B.制度流程

C.技术工具

D.人员能力

A.A.运维中大量采用了自动化技术，该工具已经无法支持

B.B.运维人员普遍觉得工具使用时比较生涩

C.C.公司已经购入了更先进的运维管理流程工具，原有工具功能已经被覆盖

D.D.公司打算终止相关的运维业务

A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系

B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策

C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力

D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系

A.A.基于历史数据统计分析，实现量化管理

B.B.依据标准建立运维服务能力管理体系，文档和记录基本符合标准立意

C.C.运维服务能力管理体系建设和运行完成符合标准要求

D.D.运维服务能力管理体系各组成要素相互关联和协同，共同支撑组织运维服务业务

A.人员激励体系

B.人员管理体系

C.人员考评体系

D.人员认证体系

A.VNF运维人员

B.IT-APP运维人员

C.组织管理员

D.APP运维人员

A.系统开发人员

B.系统操作人员

C.系统测试人员

D.系统运维人员