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[多选题]

导游服务的发展趋势是（)

A.导游内容的高知识化

B.导游手段的高科技化

C.导游方法的多样化

D.导游服务方式的更加人情化

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。（)

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第2题

自由执业导游在提供导游服务后可直接向游客收取导游服务费。（)

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第3题

导游的形象是指导游在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。（)

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第4题

按劳动就业方式，可将我国导游分为出境旅游领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区导游。（)

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第5题

兼职导游，亦称业余导游，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。（)

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第6题

我国导游的定义应表述为：导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。（)

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第7题

关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（)。

A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间

B.导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒

C.除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

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第8题

导游应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。（)

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第9题

导游服务的范围主要包括（)方面？

A.讲解服务

B.生活服务

C.安全服务

D.咨询服务

E.问题处理

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第10题

全程导游应以国家和行业的质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了国家和行业的相关质量标准。（)

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