题目
A.主要的产品和服务
B.组织文化
C.员工的基本情况
D.主要的技术和设备设施
E.组织机构和治理系统
F.组织运营的法规和政策环境
第5题
A.来自外部提供方的产品和服务拟纳入组织自己的产品和服务中
B.产品和服务由代表组织的外部提供方直接提供给顾客
C.组织决定某个过程或者过程的一部分由外部提供方提供
D.以上全部
第6题
A.组织内的所有员工
B.组织内的所有员工和所有的相关方员工
C.在组织控制下工作的,对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员
D.组织所使用的产品或服务涉及的相关方人员
第8题
A.政府组织中的“官僚文化”
B.政府组织成员的“公共人”倾向
C.政府组织中的技术障碍
D.政府组织中的体制性障碍
E.政府组织成员的“自利经济人”倾向
第9题
A.实体文化
B.制度文化
C.精神文化
D.以上均不正确
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