服务的三个基本要素包括（)。

A.社会环境

B.人员结构

C.物质设施

D.组织结构

A.收入所得税

B.住房

C.商品和服务

D.支付购车费用等

A.场地费

B.雇员在培训期对产量的影响

C.雇员工资

D.教材费

A.自由雇佣与自由就业政策

B.雇主除支付合理的报酬外，没有更多的义务，雇员对企业也没有太多忠诚可言

C.雇员流动性大，队伍稳定性较差

A.价值观与价值判断

B.行为规则与奖惩体系

C.组织设置

D.权力体系

A.资源

B.技术

C.技能

D.设备

A、对实现经营目标的重要性？如何支持经营战略？

B、是否愿意培训，花多少钱？

C、哪些职能部门和经营单位需要培训？

D、公司拥有具备参与市场竞争所需的知识、技能和能力的雇员么？

E、怎么确定需要培训的雇员？

A.领导

B.群众

C.个人

A、下属

B、上司

C、同事

D、自己

E、客户