题目
A.用户投诉拼多多账号注册容易注销难
B.用户投诉拼多多APP过度要求用户授权隐私项
C.用户投诉拼多多商家服务态度敷衍
D.用户投诉在拼多多下单后,自己的隐私信息被泄露
第1题
A.用户表示不处理就投诉315,处理时效1个工作日
B.用户表示已经投诉315,处理时效1个工作日
C.用户表示已经到拼多多总部楼下,处理时效24个小时
D.用户表示已经联系1818黄金眼曝光,处理时效7个工作日
第2题
A.投诉拼小圈私自收集用户手机照片
B.投诉拼多多有监听用户日常生活的嫌疑
C.投诉拼多多泄露自己的个人信息
D.投诉拼多多活动总是让自己邀请好友助力却不给奖励
第5题
A.某用户投诉物流太慢,下单5天仍未收到自己买的杯子
B.某用户投诉商家不理人,服务敷衍,要求平台严惩
C.某用户投诉上一位客服承诺的100元无门槛优惠券没有到账
D.某用户投诉在多多直播间买的原石,收货后发现质量非常差
第6题
A.消费者告知明天会在知乎发帖声讨拼多多
B.消费者告知将会在贴吧发帖声讨拼多多
C.消费者告知三天后会发微博声讨拼多多
D.消费者告知后天早上会去工商局投诉
第8题
A.消费者投诉拼多多私自收集手机照片,告知明天就会去工商投诉,一线专员未升级工单处理,仅安抚
B.一线专员错误选择会话标记类型
C.消费者要求一线专员备注新的联系号码,一线未备注在正在处理的工单上
D.消费者要求添加处理专员的微信,一线安抚用户,婉拒告知工作人员不能添加用户微信
第9题
A.消费者反馈自己点开了宣传语为:“拼多多带你赚大钱-充值双倍提现”的活动页面,充值1000元,无法进行提现
B.消费者反馈自己加了拼多多X店铺商家的微信,用微信发红包的形式支付了某商品的货款,商家不予发货
C.消费者反馈自己点开了某微信群带有“拼多多赚钱链接”字样的链接,银行卡被扣款200元
D.消费反馈自己点开了某名字为拼多多xx号的公众号链接,参与了100元必抽大奖活动,未拿到奖品
第10题
A.消费者告知将要来公司楼下拉横幅
B.消费者告知明天来公司讨公道
C.消费者告知明天会给公司负责人发邮件投诉
D.消费者告知要卸载拼多多APP
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