在工程上进行EC4B升级时，128M线卡盘有可能会出现可用内存不够导致无法升级的问题，针对这个问题，应采用以下什么来保证升级成功？（)

A.升级主管处理

B.POP-ABC类A类投诉

C.客户关怀部

D.POP-ABC类B类投诉

A.真实

B.准确

C.全面

D.有效

A.在进行CAS软件版本升级前，需要做好业务数据的备份工作

B.断业务升级时，建议从虚拟机内部正常关闭虚拟机并暂停共享存储池

C.升级完成后不清除浏览器缓存会出现CAS页面访问异常的问题

D.只要在CVM主机执行升级操作，就可以同时完成CVM主机管理的CVK主机的升级操作

A.CL-1000i控制软件升级时若因异常情况导致升级过程中断，可能导致板卡底层程序损坏，造成不联机故障

B.CL-1000i控制软件升级时若因异常情况导致升级过程中断,操作软件数据库也会损坏

C.CL-1000I在升级控制程序时，目前的升级软件可以自动识别仪器的硬件版本

D.CL-1000I在升级控制程序时，无需做任何备份

A.NCP硬件有问题，mcu芯片故障

B.软件版本用错了，agent版本和网管版本不配套

C.升级操作错误，ncp程序升级是通过telnet进行烧结，不是直接下载的

D.现场是NCPF单板，应该选择ncpf_2mpwsbnewboot.bin程序下载

A.10万

B.20万

C.30万

D.40万

A当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答

B不认可解答，可以征询会员同意的前提下升级转接

C当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接

D非本技能线业务，直接操作转接

A.店铺活动导致

B.顾客投诉

C.客服问题导致

D.商品质量导致

A.代维技术专家

B.区域经理

C.代维项目经理

D.铁塔公司维护部经理

A.如果在shell模式下可以登陆上联板，可以在shell模式下重启单板测试

B.先判断是否可以在shell模式下登陆上联板

C.如果shell模式下无法登陆，可以现场插拔单板

D.插拔单板无法恢复时，需要更换上联板