题目
A.重新编列
B.使用原印章相同号码
C.以上都可以
D.以上都不对
第4题
A.使用
B.内部作废
C.外部作废
D.遗失
第5题
第7题
A.建章建制
B.客户投诉优先处理、灵活快速处理、及时上报
C.属异常投诉且现场查明原因属企业责任的,立即按“开机—异常退费—2小时内上报”的流程操作
D.属异常投诉但无法现场查明原因的,等查明原因再处理
第8题
A.当无事发生
B.立刻上报
C.采取补救措施
D.向所在地邮政管理机构报告
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