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项目实施交付客户验收后，本地完成报竣动作后，通知客户经理由其进行确认起租，并以此起租时间开始计费。（)

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第1题

业务交付指在完成业务验收后，由工程建设部门提供相关测试报告，客户经理提交给客户，由客户方代表签字确认。（)

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第2题

根据《关于调整项目交付联合评估工作的通知》，集团客服评估合格标准之一：取得项目消防、规划、竣备等相关政府验收证明。（)

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第3题

定制完成之前需要对于活动时间进行确认，活动开始后不可随意更改。（)

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第4题

下列有关项目验收与项目后评价的表述正确的是（)。

A.如果项目失败就不需要进行项目的验收与项目后评价

B.进入项目验收与项目后评价过程表示项目已经完成

C.只有在项目验收与项目后评价过程才能为客户提交交付成果

D.在项目验收与项目后评价过程中要将完成的项目成果移交给客户

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第5题

对于装机客户回访定义，在装维人员报竣后，对于新装客户进行全量IVR回访，针对安装服务不满意客户进行二次人工回访。（)

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第6题

关于红黄牌项目，项目总应将纠偏实施情况每月25日前报集团工程客户中心交付组备案。（)

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第7题

维修完毕，收拾干净后，请客户验收并签单确认及服务评价。（)

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第8题

《项目技改工程交（竣)工验收管理规定》中明确：交工验收后项目办、承包方在六个月内将资料移交至档案室，竣工验收资料归档后办理资料交接清单。（)

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第9题

客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

ICT项目竣工后，ICT项目经理需在系统上核实竣工情况，输出ICT竣工通知单。在（)个工作日内将竣工通知单和相关交付资料交付客户经理，由客户经理交付客户。

A.1

B.2

C.3

D.5

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