营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（)分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（)分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。

A.1

B.3

C.5

D.10

A.5

B.10

C.15

D.20

A.80%、20万元

B.80%、30万元

C.50%、20万元

D.50%、30万元

A.办理业务

B.产品演示

C.宣传业务

D.服务客户

A.推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”

B.实现办电、交费、账单、发票等不见面服务

C.推动服务事项办理

A.业务咨询

B.业务办理

C.业务体验

D.业务查询

A.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过1张，营业员本人可以代办业务

B.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过2张，营业员本人不可以代办业务

C.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过3张，营业员本人可以代办业务

D.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过5张，营业员本人不可以代办业务

A.用电

B.服务

C.我的

D.办电