更多“服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，一般情况下，其意义不包括()。”相关的问题
第1题
对于饭店来说，饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。
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第2题
对于饭店来说，保护国内外客人的合法财产不受侵犯，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。
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第3题
饭店星级越高，客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值也越高，一般情况下，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。
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第4题
对于饭店来说，在饭店业，职业道德所具有的作用不包括（)。
A.职业道德可以使员工在工作中不断自我完善
B.职业道德可以让饭店业的经营规模高于其他行业
C.职业道德是形成饭店良好形象的重要因素
D.职业道德是推动饭店物质文明建设的重要力量
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第5题
饭店在客房饮用水提供方面，一般应由客人按需烧水，不再通过服务人员送水。（)
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第6题
若接待重点旅游团，地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。（)
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第7题
对于带宠物者、（)的人员，一般来说，饭店将不予接待。
A.损害饭店和其他客人利益
B.深夜不归
C.随身行李较多
D.自带食品
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第8题
有的饭店在客情不忙的情况下，由接待员引领客人进房，并称之为前厅的“贴身管家”。（)
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第9题
对于饭店而言，一般来说，客人通过转账支付房费的最大好处是（)。
A.简化了客人离店或入住时的手续
B.显著减轻了财务人员的工作量
C.可以促使一些客源组织单位为饭店带来新的客源
D.对客人的信用状况有了全面了解
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第10题
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，对于饭店来说，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。
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第11题
饭店一般只向住店客人提供设备出租服务，但不限使用区域范围。（)
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