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设定KPI绩效指标目标值的标准值时,应当“先外后内”,先考虑外界环境,再考虑内部往年实际情况。()

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第1题

在设定绩效指标时,通常需要考虑的两类标准是()。

A.择优标准

B.基本标准

C.卓越标准

D.最低标准

E.最优标准

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第2题

下列有关企业的关键绩效指标表述正确的是()。

A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成

B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准,不应参照企业自身标准

C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征,每一层级关键绩效指标一般应超过10个

D.评价时不能片面,不能采用“一票否决”制度

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第3题

定绩效合同就是定指标、目标值和权重,是修改和完善指标库的过程。()
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第4题

外拓营销时当客户回答:我再考虑考虑。零售客户经理应该这样回答:好吧,如果您有需要可以再联系我们。()
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第5题

液压系统维修时,应本着“先外后内,先调后拆,先洗后修”原则。()
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第6题

关于审核组织的质量管理过程识别情况,正确的是()。

A.过程识别是组织的事,照搬就是

B.组织有装配、注塑、机加工三个车间,都可以归到产品实现过程个过程

C.应考虑过程绩效指标是什么

D.质量目标KPI完全可以代替过程绩效指标

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第7题

()原则是在指:投诉处理单位在处理客户投诉时应先处理客户问题,再明确内部责任

A.首问责任制原则

B.先外后内原则

C.信息披露原则

D.信息保密原则

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第8题

关键绩效指标一般会由()、()和()集体讨论优化产生,一般由分公司KPI、部门KPI和员工绩效标准构成。

A.专家

B.厂长

C.主管

D.管理者

E.员工

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第9题

引用公文时应当先引标题,后引发文字号()
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第10题

目标值的设定,越多越好,可以体现收益更大。()
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第11题

房地产产品定位的技巧有先定位外部整体规划,再定位内部具体单位;套内建筑面积与公共分摊建筑面积的比例定位;先专门化产品定位、后大众化产品定位。()
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