以下正确的业务升级流转处理流程有哪些？（)

A当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答

B不认可解答，可以征询会员同意的前提下升级转接

C当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接

D非本技能线业务，直接操作转接

A.主控板

B.交叉板

C.业务处理板

D.风扇板

A.首次响应，需要尽快回复

B.顾客情绪不好时，需要及时安抚

C.业务解答时，需确保解答正确，清晰完整

D.回复方案前后一致，承诺顾客的需要做到

A.商家辱骂类问题，用户反馈后无需核实是否有凭证，统一按照外投标签提交升级处理

B.优先安抚和致歉

C.商家辱骂直接升级客服工单

D.商家服务态度不好但没有辱骂等，升级商家工单

A.本地升级必须要有专用的串口线

B.可以支持远程升级

C.暂不支持使用网管的批量升级工具升级

D.不中断业务升级要求有双主控

A.上报升级支撑

B.报备申请改派

C.现场维修处理

D.主动协调跟踪

A.战略升级

B.渠道升级

C.价值观升级

D.服务升级

A.在进行CAS软件版本升级前，需要做好业务数据的备份工作

B.断业务升级时，建议从虚拟机内部正常关闭虚拟机并暂停共享存储池

C.升级完成后不清除浏览器缓存会出现CAS页面访问异常的问题

D.只要在CVM主机执行升级操作，就可以同时完成CVM主机管理的CVK主机的升级操作