题目
B.畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客
C.酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉
D.所有选项皆是
第1题
B.畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中
C.畅订的房型流量在PMS流量中显示“<0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店pms内“crs预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客;
D.所有选项皆对;
第2题
A.A.剩余房型数量≥0时,CRS订单直接插入酒店PMS
B.B.剩余房型数量<0(某种房型的流量为负数),CRS订单可以下到酒店,但需要酒店确认
C.C.满房应及时通知CRS,网上最后1张订单需确认。
D.D.所有选项皆是
第3题
A.A.蓝色框中某种房型“待租房”>0时,此种房型的CRS订单直接进入酒店PMS系统
B.B.蓝色框中某种房型“待租房”≤3且>0时,CRS发送该房型订单需酒店及时确认后,方可插入酒店PMS系统中
C.C.蓝色框中某种房型“待租房”≤3时,客人无法通过CRS预订该房型。
D.D.所有选项皆是
第4题
A.A.总保留房数=合同保留房数+变动保留房数
B.B.酒店在调整总保留房数时,必须符合总保留房数≥合同保留房数的前提
C.C.“畅订”、“可订”的状态功能操作是以“优先保证CRS、其他中介渠道为辅”为原则
D.D.酒店在执行携程锁房时,16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。
第5题
A.A.携程所有的预付订单,不占用酒店每日保留房数
B.B.携程预付订单价格均为销售底价(即:底价=门市价95折-17.5%的咨询费),并对宾客房价保密
C.C.预付订单若产生noshow,酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知;在月结时,携程支付预定房间数的首日房费
D.D.预付订单若延住,前台人员应婉转的告知宾客联系携程;酒店以携程的延住传真为准,不得自行操作延住
第6题
A.A.若全都为保证类订房,不做超预订
B.B.若团体订房较多,适当降低超订比例
C.C.若临时性订房和散客订房较多,可适当提高超订比例
D.D.为支持同城其他兄弟酒店,出租率较高的酒店必须无条件进行超预订
第7题
A.A.取消各酒店正在执行的低于“5+1”的促销活动,且针对商务日房的相关“N+1”活动自即日起全部取缔
B.B.酒店数码房硬件安装到位,如遇特殊原因,数码房型PMS尚未变更,酒店暂以“不定房价”形式出售数码房型
C.C.各酒店严禁以各种名目在未经公司审批同意情况下,随意私自提价销售
D.D.严禁酒店在门市价调整期间,在PMS尚未修改前,私自按“不定房价”形式以调价后的房价出售房间
第8题
A.A.城区选定主推酒店后,酒店填写《渠道主推申请表》
B.B.主推酒店的中介售价为门市价的9折,并可适当增加保留房
C.C.在携程官网上,排名在同城市的前首
D.D.宾客进行电话预定时,也有主要推荐
第9题
A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数
B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息
C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿
D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿
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