因维护服务不达标，根据总部及各省级分公司与客户签订的服务协议，应按照罚则在（)核减的收入，不得通过调账进行调整。

A.因客户原因客户要求冲回账务的，各级机构不得为其办理

B.对于因客户停止服务且根据协议要求退费的(如对公存款账户销户时需退回部分账户维护费的情况)

C.通过大额支付系统、小额支付系统及行内汇划等途径办理电汇业务

D.通过隔日错账冲正对发生其他网点的错账交易进行冲正

A.是与某个单个客户组签订的协议，涵盖了这些客户使用的所有服务

B.为单一客户描述某一服务的协议

C.是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题

D.为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议

A.服务化

B.标准化

C.统筹化

D.规范化

A.网银注册客户

B.网点注册客户

C.自助注册客户

D.电话注册客户

A.网络中断

B.系统升级

C.服务瑕疵

D.业务流程繁琐

A.中国农业银行电子银行个人客户服务协议

B.中国农业银行对账协议

C.中国农业银行理财服务协议

D.中国农业银行电子服务协议