服务流程设计和再造方法包括（)。

A.客户合作法

B.生产线法

C.图形设计法

A.自然语言表示法

B.流程图表示法

C.N-S图表示法

D.伪代码表示法

E.计算机语言表示法

A.文字描述法

B.调查表法

C.流程图法

D.穿行测试法

E.分析复合法

A.文字叙述法

B.调查问卷法

C.流程图法

D.检查表法

A.连续接近法

B.举例说明法

C.比较分析法

D.流程图方法

A.综摄法

B.焦点法

C.移植法

D.联想法

A.借鉴设计法

B.归纳合并法

C.补充修订法

D.重新设计法

A.因果分析图或称鱼骨图

B.类比法

C.流程图法

D.PDCA戴明环

A.观察法

B.工作分析法

C.个案研究法

D.文献研究法

E.专题访谈法

A.服务线定价法

B.特色定价法

C.分部定价法

D.捆绑定价法

E.成本导向定价法