题目
A.100
B.500
C.200
D.50
第3题
A.扭结式裹包
B.旋转式裹包
C.覆盖式裹包
D.加压式裹包
第6题
A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%
B.工单一次性解决率目标值是100%
C.工单时效完结率是95%
D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元
第10题
A.工单抽检
B.工单派发
C.工单效果评估
D.工单处理
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